Gestion du tiers payant et des paiements en dentaire
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Formation créée le 09/05/2025. Dernière mise à jour le 12/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La gestion quotidienne d’une structure dentaire requiert rigueur, méthode et maîtrise des dispositifs administratifs et financiers. Cette formation a pour objectif de professionnaliser les équipes en charge du suivi des remboursements, de la relation avec les organismes complémentaires, de la gestion du tiers payant et du recouvrement, tout en leur apportant les outils nécessaires pour accompagner les patients avec clarté et efficacité.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les règles de facturation et les conventions avec les régimes obligatoires et complémentaires
- Optimiser la gestion du tiers payant et le traitement des anomalies (rejets, écarts, retours)
- Renforcer la communication patient sur les aspects administratifs et financiers
- Structurer le suivi des paiements et mettre en place des stratégies de recouvrement efficaces
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Secrétaire médical(e)
- Assistant(e) dentaire
- Gestionnaire de tiers payant
- Professionnel de santé
- Directeur(trice) d'un établissement de santé
- Coordinateur(trice) de soins
Prérequis
- Avoir une première expérience en administratif dentaire
Contenu de la formation
-
Régimes de prise en charge et conventions
- Régimes obligatoires, mutuelles et conventions en vigueur
- Fonctionnement des échanges avec les organismes complémentaires
- Décryptage des flux NOEMIE et validation des remboursements
-
Gestion du tiers payant
- Mise en place et suivi du tiers payant
- Procédures pratiques de facturation et de télétransmission
- Analyse et gestion des rejets, écarts de paiement et anomalies
-
Communication administrative avec le patient
- Présenter clairement les aspects financiers d’un traitement
- Annoncer les conditions de paiement et expliquer la facturation
- Sensibilisation du patient à la responsabilité administrative
-
Suivi des paiements et impayés
- Outils de suivi comptable simplifié pour le personnel administratif
- Gestion des délais de paiement
- Relances, rappels et recouvrements dans un cadre professionnel et humain
-
Cadre réglementaire et organisation financière du cabinet
- Intégration des étapes administratives dans le parcours de soin
- Anticipation des temps forts de facturation et de règlement
- Réglementation autour des paiements, des créances et du recouvrement
- Bonnes pratiques pour maintenir la stabilité financière du cabinet
- Responsabilités du personnel administratif dans la chaîne économique
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique est composée de formateurs experts. Grâce à leur expérience et à leur expertise, ils vous accompagneront tout au long de votre apprentissage avec des approches pédagogiques interactives et des mises en situation pratiques.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Evaluation des connaissances à chaque étape de la formation
- Evaluation des compétences en début et en fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports de cours et documents écrits
- Vidéos et tutoriels interactifs
- Études de cas et mises en situation
- Exercices et travaux pratiques
- Supports collaboratifs et retours d’expérience
Qualité et satisfaction
94,5% de taux de satisfaction
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Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Une gestion fluide et conforme des dossiers administratifs Une réduction des erreurs de facturation et des rejets Un meilleur suivi des paiements et des impayés Une communication claire et rassurante avec les patients Une contribution active à la solidité financière de la structure
Modalité d'obtention
- Assiduité : Suivi de l’ensemble des sessions de formation. Évaluation finale : QCM et étude de cas pratique pour valider les connaissances acquises. Mises en situation pratiques : Jeux de rôles ou simulations évaluées par un formateur.
Détails sur la certification
- Délivrance d'une attestation de réalisation de formation
Lieu
Evolu'Santé
5/7 rue du Lieutenant Legourd 91260 Juvisy sur orge
Délai d'accès
21 semaines
Accessibilité
Personne en situation de handicap, nous contacter.