Maîtrise Opérationnelle et Conformité des Centres Médico- Dentaires : Parcours Professionnel de Management & Qualité”

Formation créée le 18/11/2025. Dernière mise à jour le 19/11/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

19/02/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

28 heures (4 jours)

Maîtrise Opérationnelle et Conformité des Centres Médico- Dentaires : Parcours Professionnel de Management & Qualité”


Diriger un centre dentaire n’a jamais été aussi exigeant : conformité HAS, qualité des soins, hygiène irréprochable, traçabilité, obligations RH, pilotage d’équipe… Dans ce quotidien dense, il devient indispensable de structurer, sécuriser et professionnaliser vos pratiques. Cette formation de 4 jours a été conçue comme un parcours complet, concret et opérationnel pour tous les responsables de structure, directeurs, chirurgiens-dentistes et assistants référents. Vous y découvrirez tous les outils, process et grilles de suivi nécessaires pour piloter votre centre avec sérénité, anticiper les risques, garantir la conformité et installer une organisation efficace et durable.

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Objectifs de la formation

  • Renforcer la conformité réglementaire et qualité
  • Structurer et professionnaliser le pilotage du centre
  • Assurer une hygiène et une sécurité irréprochables
  • Optimiser la qualité des soins et l’expérience patient
  • Piloter et accompagner les équipes au quotidien
  • Déployer une organisation durable et performante

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Secrétaire médical(e)
  • Coordinateur(trice) de soins
  • Assistant(e) dentaire
  • Assistant(e) administrative
  • Professionnel de santé
  • Directeur(trice) d'un établissement de santé
Prérequis
  • Occuper un rôle impliquant des responsabilités opérationnelles ou managériales (direction, coordination, dentiste responsable, assistant référent) ;
  • Avoir une compréhension générale du fonctionnement d’un centre de santé dentaire
  • disposer d’un accès aux documents internes de leur structure (process, protocoles, organigramme, etc.) ;
  • Etre en activité au sein d’un centre dentaire ou en prise de poste dans les semaines à venir.

Contenu de la formation

Jours 1 – Cadre réglementaire & Grille HAS (vision globale)
  • Comprendre les fondements réglementaires applicables aux centres dentaires.
  • Décoder la grille HAS “Centres de santé dentaires”.
  • Identifier les obligations liées aux soins, à la qualité et à la sécurité du patient.
  • Positionner son centre sur une première auto-évaluation.
Jour 2 – Hygiène, prévention du risque infectieux & traçabilité
  • Comprendre les obligations liées à l’hygiène en salle de soins.
  • Maîtriser le circuit de stérilisation et la traçabilité des dispositifs médicaux (DM et EDM).
  • Savoir mettre en place des protocoles simples, adaptés et auditables.
Jour 3 – Management des équipes & obligations RH en centre dentaire
  • Comprendre les obligations vis-à-vis des salariés dans un centre de santé.
  • Savoir structurer le suivi des compétences et des formations obligatoires.
  • Être capable d’organiser un management opérationnel orienté qualité.
Jour 4 – Process internes, pilotage qualité & mise en place des réunions
  • Savoir structurer le pilotage d’un centre dentaire autour de la grille HAS.
  • Mettre en place des routines et process qualité qui fonctionnent réellement.
  • Créer des grilles d’audit internes adaptées.
  • Installer un système de réunion efficace pour une amélioration continue.

Équipe pédagogique

Notre équipe pédagogique est composée de quatre formateurs experts, chacun spécialisé dans un domaine clé de la gestion des rendez-vous et de l'organisation des soins en structure dentaire. Grâce à leur expérience et à leur expertise, ils vous accompagneront tout au long de votre apprentissage avec des approches pédagogiques interactives et des mises en situation pratiques.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Evaluation des connaissances à chaque étapes de la formation
  • Evaluation des compétences en début et en fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports de cours et documents écrits
  • Vidéos et tutoriels interactifs
  • Études de cas et mises en situation
  • Exercices et travaux pratiques
  • Outils numériques et plateformes interactives
  • Supports collaboratifs et retours d’expérience

Qualité et satisfaction

98 %

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Réussite aux examens
Modalité d'obtention
  • QCM - Questions ouvertes

Délai d'accès

12 semaines

Prochaines dates

100 places restantes Maîtrise Opérationnelle et Conformité des Centres Médico-...
du 19/02/2026 au 27/02/2026 Paris
18 places restantes Maîtrise Opérationnelle et Conformité des Centres Médico-...
du 26/02/2026 au 27/02/2026 Paris